Uz intervijām tiek aicināti produkta auditorijas segmentiem atbilstoši lietotāji. Intervija ir saruna bez stingri definēta plāna, kas norisinās viens pret vienu. Lietotājam tiek uzdoti atvērta tipa jautājumi par viņu dzīvesveidu, paradumiem, kāda ir produkta loma viņu dzīvē.

Bieži vien lietotāju intervijas tiek kombinētas ar citām izpētes metodēm.

Intervijās gūtā informācija ļauj izveidot precīzākus lietotāju profilus, kas ir pamats turpmākiem lēmumiem mājaslapas izstrādē. Jūs saņemsiet kopsavilkumu ar biežāk pieminētajām tēmām un lietotāju komentāriem.